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Glamping Riverside 曲水左鎮 「試營運期間」入住須知

訂房公約及園區規定：下訂即視同同意以下公約與規定，若無法接受請勿訂房，避免造成雙方困擾，謝謝您。
最晚預訂時間為一週前，暫不接受現場客。請遵守以下事項，如有不遵守且履勸不聽者，園區有權取消資格，將會請您離開。

第一條　住客＆寵物限制

  1. 寵物需為 15 公斤以下，限制為狗／貓，每帳攜帶最多一隻。
  2. 單球帳僅提供兩張雙人床，成人加上兒童總人數上限不得超過 5 位。
  3. 兒童收費標準／每位
    1. 5歲以下（含）以下不需收費
      （如有需要寶寶餐，請提前告知）
    2. 6歲（含）～12歲（含）需酌收＄1,000（佔床費）
      （贈送主廚特製兒童餐）
    3. 13歲（含）以上視同成人需收取費費用

第二條　基本公約

  1. 入園時間為下午 3 時至 5 時，園區入口將於下午 3 時準時開啟。離園時間為上午 11 時前。
  2. 若需延遲退房，當日預約允許的情況下，中午 13 時前酌收半日租，中午 13 時後收取續住全日租。
  3. 餐點供應時段與方式及手作、體驗活動依照公告內容，請務必準時參與，逾時恕不等候。
  4. 若入住當天未告知情況下臨時增減人數（含大人、小孩、幼兒或寵物）或修改入住者，有權利拒絕進入園區且無法退款。

第三條　園區公約

  1. 住宿旅客以外人士禁止進入園區。
  2. 若與孩童一同前來，請家長隨時注意孩童的動向並全程陪同，請勿擅自進入辦公區或任何遊客使用範圍外之區域。
  3. 本園區屬於禁止空拍飛行的區域，請勿進行未經授權的媒體拍攝及空拍。如有違規，請立即停止。
  4. 晚間 10 點後為寧靜時間，請勿大聲喧嘩或製造其他令人困擾之聲響影響其他住客。
  5. 倡導理性飲酒，若因酒醉嘔吐造成園區設備及（含帳內）污損與破壞，須照價賠償。若於園區內飲酒衍生不當行為（大聲喧嘩、破壞），園方有權要求離開，不從者將報警處理。
  6. 住客不得有其他法律上規定之違法行為，違者將依法處理，並強制退房且不會退費。
  7. 禁止於室內或指定場所外吸菸及嚼檳榔，吸菸請至吸煙區（含電子菸）。
  8. 園區範圍皆為自然環境與各物種的原住民共生，請自行注意蚊蟲蛇獸，若對蚊蟲較敏感者，請穿著覆蓋性佳的衣物前來，園區也備有防蚊液及止癢膏可以使用。
  9. 破壞大自然或景觀，造成設施或設備毀損，需照原價賠償及收清潔費。
  10. 園區內（含帳內）禁止自行生火及施放煙火，使用營火時需有工作人員陪同，請勿自行使用。

第四條　帳篷公約

  1. 離開房間時，請務必鎖門並妥善保管鑰匙。若鑰匙遺失，需賠償 NT$ 500 元
  2. 貴重品及高價物品請旅客自行妥善保管。現金等貴重物品，若非本園區蓄意或重大過失造成遺失或損毀，本園區無法賠償。
  3. 客房內嚴禁以下行為
    • 於客房牆面或任何位置貼放照片、海報或塗鴉等影響房間外觀之行為。
    • 吸菸（含電子菸）、染髮、吃檳榔、使用漂白劑或焚燒香氛及各式明火等可能破壞房間之行為。
    • 房內洗手乳及潤膚乳請勿整瓶帶走，如遺失需照價賠償。
    • 如需在帳內進行佈置（花瓣、氣球、亮片等），請提前與園方溝通，並於退房前自行清潔乾淨。佈置時請勿使用黏貼工具，若未清除佈置物，將酌收清潔費 2000 元；如造成帳內設備損毀，需照價賠償。

第五條　關於餐食

  1. 5歲(含)以下不收費亦不提供餐食，如需寶寶餐請提前申請告知。
  2. 為了維護食品安全和衛生，請勿攜帶生食及其他食材自行烹煮。
  3. 若自帶熟食需借用廚房冰箱保存，請吿知服務人員您的房號，並請勿自行進入廚房。
  4. 公共區域各項食品及飮品皆可免費取用，拿取時請斟酌自身需求，勿浪費食物。
  5. 免費提供之食品及飮品僅限園區內使用，勿攜帶未開封之物品離開園區。

第六條　停車公約

  1. 園區大門於當日住客到齊後將會關閉，若有需要進出園區，請聯繫工作人員。
  2. 停車場僅提供停車服務，若發生行車糾紛或是損毀他人車輛之行為，請車主雙方自行溝通處理。

第七條　注意事項

  1. 本園區之房價因應檔期與專案活動為浮動房價，若有任何疑慮請私訊官方客服詢問，園區不主動通知更改專案。
  2. 退款作業自申請退款日起算約 14~20 天左右（不含假日）工作天完成退款。
  3. 因故取消辦理退費者，均需酌收匯費（依匯款筆數為單位）。
  4. 因取消、改期而保留之訂金，需於半年內使用，並於第一次訂房日起半年內為限，僅限改期一次。
  5. 改期之費用依照新入住日房價計算，費用若有不足需補足額，未使用完之訂金可於第一次訂房日半年內使用。

第八條　曲水左鎮付款規範既取消政策

  1. 使用本園區網路訂房系統者，需同意支付所訂房之房價總金額，以確定保留線上訂房之房間與價格之權利，並於網站上完成信用卡付款後，將立即由您提供之信用卡帳號扣款。
  2. 官方網站上所公佈的價格，皆為該帳篷之定價，在線上訂房系統中所提供之確認付款階段的價格，才是實際售價。
  3. 若對價格有所疑問，請致電詢問相關細節後再行訂房。取消網路訂單所衍生的扣款手續費，須由訂房者自行負擔。
  4. 本園區非線上訂房訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取「本筆訂單房價總額的30%」做為訂金。並依法令規定比率進行取消訂房之扣款：
    ★旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額 100% 。
    ★旅客於住宿日前 1 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 80%。
    ★旅客於住宿日前 2-3 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 70%。
    ★旅客於住宿日前 4-6 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 60%。
    ★旅客於住宿日前 7-9 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 50%。
    ★旅客於住宿日前 10-13 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 30%。
    ★旅客於住宿日前 14 日前（含14日）取消訂房扣房價預付訂金金額 0%。
    ★本園區若有限時、限量訂房，房價及內容將依飯店專案的不同而有所調整，實際訂金扣款比例依專案內容公佈為準。
    ★若要延期，訂金僅保留半年（第一次訂房日起半年內），敬請於半年之內來電告知新的住房日期（每筆訂單僅限延期一次），超過訂金保留期限恕不退還訂金。
  5. 24小時聯絡專線：(06)573-2880，緊急聯絡電話：0933668936

Glamping Riverside 曲水左鎮 場地住宿契約

第一條　適用範圍

  1. 本場地與遊客間綁定住宿規範以及關聯契約，與此條款為一體的規則（以下稱利用規則）。無規定於此條款及利用規則的事項，由法令及一般道德習慣規範。另外，客房內的利用指引為與此條款一體的利用規則之一。
  2. 本場地將會優先在不違反法令以及道德習慣的範圍內對應此特別約定。

第二條　住宿契約的簽訂

  1. 欲預約本住宿園區，需告知下列資訊。
    • 姓名
    • 住宿日期以及到達時間
    • 聯絡電話
    • 其他本場地須確認事項
  2. 以上資訊若有變更，請將變更內容盡快告知本場地。
  3. 退房後欲申請續住的遊客，需簽訂新的住宿條約。

第三條　住宿契約的成立等

  1. 本場地確認前項住宿契約申請後即契約成立。
  2. 住宿契約成立後，請將住宿費於住宿開始前或本場地指定付款日期前支付。
  3. 若發生下列規定問題，無論有無住宿需求，本場地有權認知為住宿報名未成功，住宿契約失去效力。
    （A）無法在本場地指定付款日前支付款項時。
    （B）根據遊客提供聯絡資料嘗試連絡，從嘗試聯絡的第一天開始十天內，無法聯絡到遊客本人時。（若住宿當日未滿十天，將計算至住宿當日的15：00）
    （C）拒絕本園區的聯絡時。
  4. 若符合前項的（B）及（C），對於以支付的住宿費用，會依照第五條第二項、附件二的違約金為基準結算。另外，退款動作所產生的手續費則由遊客負擔。

第四條　婉拒簽署住宿條約

  1. 若符合下列事項時，本場地婉拒簽署住宿條約
    （A）住宿報名不符合本條款時。
    （B）場地房數客滿時。
    （C）因災害等緊急事件發生時，應優先提供住宿給受災戶以及災害修復人員。
    （D）欲住宿者因不法事件而違法法律，或與暴力事件以及暴力集團有關聯時。
    （E）欲住宿者被認定有違反法律規定的住宿舉止，或危害善良風俗等行為時。
    （F）欲住宿者被認定帶有傳染性疾病時。
    （G）被要求提供超過社會常識範圍的服務時。
    （H）因天災、園區內設備故障等無法控制之原因而無法提供住宿時。
    （I）欲住宿者由於酒醉等緣故，產生對於其他遊客的困擾、危及影響本園區營運的言行舉止時。
    （J）欲住宿者被認定有身心上不適的狀態時。
    （K）未有監護人許可的未成年欲入住時。
    （L）以讓渡為目的而報名住宿時。
    （M）無住宿之意報名住宿時。
    （N）其他，符合各縣市法令中規範使得本園區可拒絕遊客入住時。

第五條　遊客的契約解除權益

  1. 遊客可向本場地提出取消，解除住宿條款。
  2. 遊客根據前項提出全部或是一部分的解除條約時，本場地可依據附件二所出示，收取違約金。
  3. 遊客未有聯絡，於住宿當日在預定到達時間還未現身時，本場地有權認定為遊客取消契約處理。

第六條　本園區的契約解除權益

  1. 若符合下列事項時，本場地有權解除所簽署的住宿條約
    （A）欲住宿者因不法事件而違法法律，或與暴力事件以及暴力集團有關聯時。
    （B）遊客於園區內產生暴力、威脅、恐嚇、不當要求、賭博等法律不許可之行為。持有及使用毒品、槍枝、刀劍等法律不許可之物品，而對於其他遊客產生危險、困擾、等行為。
    （C）其他有違反法律規定的住宿舉止，或危害善良風俗等行為時。
    （D）住宿者被認定帶有傳染性疾病時。
    （E）被要求提供超過社會常識範圍的住宿服務時。
    （F）因天災、場地內設備故障等無法控制之原因而無法提供住宿時。
    （G）在客房內的對於消防用設備等惡作劇，干擾火災預防、防火等行為。
    （H）讓渡住宿權、或打算讓渡住宿權時。
    （I）遊客由旅行社代為簽訂住宿條約，園區未確認收到旅行社所支付的住宿費用時。
    *何謂未確認收到住宿費用：付款於金融機關營業時間結束時匯款，或藉由網路銀行支付等方法付費時，由於隔日為金融機關營業時間外，園區無法於當日確認收到款項時。
    （J）違反住宿條約以及場地內設備的使用條款時。
    （K）其他，符合各縣市法令中規範使得本場地可拒絕遊客入住時。
  2. 依據前項的解除契約通知：口頭通知或依據第二條客戶所提供的資訊聯繫，於住宿當日在預定到達時間還未現身且無法取得聯絡，依第三條的（C）項規定執行。
  3. 本園區依據前兩項的規定而解除住宿契約時，無法歸還住宿費用。

第七條　住宿的登記

  1. 遊客需依照場地所在地方政府所定之條例，於住宿當日至場地接待中心登記下列事項。
    • 遊客姓名、年齡、性別、住址
    • 國外旅客需填寫國籍、護照號碼、入國地以及入國年月日
    • 其他本園區需確認事項

第八條　客房的使用時間

  1. 遊客可使用客房時間為，本場地所規定入房時間起至退房時間。若需續住，除了到達日及出發日，可全天使用。
  2. 除前項所規定，可於本項所規定時間外使用客房。若超過出發日入房時間，收取一個晚上的住宿費用，到達日的退房時間前使用客房時，比照辦理。
  3. 依據前兩項規定於使用時間內，若本場地基於安全以及衛生管理等有營運管理上的需要，可進入客房做適當的安排。

第九條　遵守利用規章

  1. 遊客於本園區內時，須遵守利用規章。

第十條　營業時間

  1. 本園區各項設備的使用時間明記於館內目錄、各處指引、客房內的相關資訊文件。
  2. 前項所規定設備的營業時間，必要之時有臨時更改的可能。

第十一條　費用的支付

  1. 遊客需支付之詳細費用，明記於附件一。
  2. 前項住宿費用的支付，於到達時或本園區申請支付時，以新台幣或本園區認定的信用卡至大廳或本園區指定場所支付。

第十二條　本園區的責任

  1. 若本園區不履行住宿契約，或因不法行為而造成遊客的損害，本園區蓄意或重大過失的情況除外，以 x 萬新台幣為限對損害做為賠償。
  2. 本園區未對應前項的損害，雖有加入旅館賠償責任保險，若符合保險契約中的免責事項，有無法補償遊客損害的場合。

第十三條　簽約客房無法提供時

  1. 若本園區無法提供簽約客房時，竟可能以同一條件提供其他住宿設備。
  2. 本園區無法提供其他同一住宿條件設備時，可解除住宿契約。解除契約依據第六條第二項的規定通知。
  3. 依據前項，本園區無法提供同一住宿條件時，本園區支付相當於違約金作為損害賠償。若原因不為本園區之責任，則無需支付補償費用。

第十四條　遊客的行李及隨身物品的保管

  1. 若遊客的行李先送達園區時，送達前請聯絡本場地，得到確認後方可保管。
  2. 遊客於退房後，將行李或是隨身物品忘置於本場地時，原則上從發現日起保管七天，期間內遊客若無申請歸回，則會送至鄰近警察局。貴重物品則會直接送至鄰近警察局。另外，餐飲類以及雜誌等其他廢棄物類物品，若退房隔日尚未聯絡，由本園區任意處理。
  3. 對於忘置行李或隨身物品，為了做出適當處理本園區會檢查內容物，依據判定做出歸還或是前項處理，遊客對本園區的處置方式無法有異議。

第十五條　停車的責任

  1. 遊客欲使用本園區內停車場時，本園區僅提供借停，並不負車輛保管責任。若於本停車場內發生車輛的遺失、損毀為本園區責任事由時，本園區蓄意或重大過失的情況除外，以 x 萬新台幣為限對損害做賠償。

第十六條　遊客的責任

  1. 遊客違反住宿契約或利用規章等為遊客需負責事由之行為，使園區產生客房的清潔、修繕費用的支出、喪失販售機會等其他損害時，園區可向遊客收取損害賠償。

第十七條　客房的清潔

  1. 由園區認定為必要之時，可隨時清潔客房。
  2. 前項的客房清潔，遊客不得拒絕。

第十八條　約款的改訂

  1. 此條款依據必要之時可隨時改訂。當條款改訂時，本園區會將改訂後條款的內容及效力產生日於場地網站上公開。

附件一：住宿費用的計算方式（第十一條關係）

住宿費

8,000 新台幣／人

基本住宿費用、客房費以及服務費

連帶費用

2,000 新台幣／人

飲食費用以及其他活動費用

稅金

800 新台幣／人

消費稅、泡湯稅等

附件二：違約金（第五條關係）

一般時期情況。計算基礎為支付的住宿費用

毫無聯絡的情況下未住宿

100%

當天

100%

前一天

50%

2 ~ 7 天前

30%

8 天 ～ 30 天以前

10%

31 天以前

0%

Glamping Riverside 曲水左鎮
「試營運期間」入住須知

訂房公約及園區規定：下訂即視同同意以下公約與規定，若無法接受請勿訂房，避免造成雙方困擾，謝謝您。
暫不接受現場客。請遵守以下事項，如有不遵守且履勸不聽者，園區有權取消資格，將會請您離開。

第一條　住客＆寵物限制

  1. 寵物需為 15 公斤以下，限制為狗/貓，每帳攜帶最多一隻。
  2. 單球帳僅提供兩張雙人床，成人加上兒童總人數上限不得超過 5 位。
  3. 兒童收費標準／每位
    1. 5歲以下（含）以下不需收費
      （如有需要寶寶餐，請提前告知）
    2. 6歲（含）～12歲（含）需酌收＄1,000（佔床費）
      （贈送主廚特製兒童餐）
    3. 13歲（含）以上視同成人需收取費費用

第二條　基本公約

  1. 入園時間為下午 3 時至 5 時，園區入口將於下午3時準時開啟。離園時間為上午 11 時前。
  2. 若需延遲退房，當日預約允許的情況下，中午 13 時前酌收半日租，中午 13 時後收取續住全日租。
  3. 餐點供應時段與方式及手作、體驗活動依照公告內容，請務必準時參與，逾時恕不等候。
  4. 若入住當天未告知情況下臨時增減人數（含大人、小孩、幼兒或寵物）或修改入住者，有權利拒絕進入園區且無法退款。

第三條　園區公約

  1. 住宿旅客以外人士禁止進入園區。
  2. 若與孩童一同前來，請家長隨時注意孩童的動向並全程陪同，請勿擅自進入辦公區或任何遊客使用範圍外之區域。
  3. 本園區屬於禁止空拍飛行的區域，請勿進行未經授權的媒體拍攝及空拍。如有違規，請立即停止。
  4. 晚間 10 點後為寧靜時間，請勿大聲喧嘩或製造其他令人困擾之聲響影響其他住客。
  5. 倡導理性飲酒，若因酒醉嘔吐造成園區設備及（含帳內）污損與破壞，須照價賠償。若於園區內飲酒衍生不當行為（大聲喧嘩、破壞），園方有權要求離開，不從者將報警處理。
  6. 住客不得有其他法律上規定之違法行為，違者將依法處理，並強制退房且不會退費。
  7. 禁止於室內或指定場所外吸菸及嚼檳榔，吸菸請至吸煙區（含電子菸）。
  8. 園區範圍皆為自然環境與各物種的原住民共生，請自行注意蚊蟲蛇獸，若對蚊蟲較敏感者，請穿著覆蓋性佳的衣物前來，園區也備有防蚊液及止癢膏可以使用。
  9. 破壞大自然或景觀，造成設施或設備毀損，需照原價賠償及收清潔費。
  10. 園區內（含帳內）禁止自行生火及施放煙火，使用營火時需有工作人員陪同，請勿自行使用。

第四條　帳篷公約

  1. 離開房間時，請務必鎖門並妥善保管鑰匙。若鑰匙遺失，需賠償 NT$ 500 元
  2. 貴重品及高價物品請旅客自行妥善保管。現金等貴重物品，若非本園區蓄意或重大過失造成遺失或損毀，本園區無法賠償。
  3. 客房內嚴禁以下行為
    • 於客房牆面或任何位置貼放照片、海報或塗鴉等影響房間外觀之行為。
    • 吸菸（含電子菸）、染髮、吃檳榔、使用漂白劑或焚燒香氛及各式明火等可能破壞房間之行為。
    • 房內洗手乳及潤膚乳請勿整瓶帶走，如遺失需照價賠償。
    • 如需在帳內進行佈置（花瓣、氣球、亮片等），請提前與園方溝通，並於退房前自行清潔乾淨。佈置時請勿使用黏貼工具，若未清除佈置物，將酌收清潔費 2000 元；如造成帳內設備損毀，需照價賠償。

第五條　關於餐食

  1. 5歲(含)以下不收費亦不提供餐食，如需寶寶餐請提前申請告知。
  2. 為了維護食品安全和衛生，請勿攜帶生食及其他食材自行烹煮。
  3. 若自帶熟食需借用廚房冰箱保存，請吿知服務人員您的房號，並請勿自行進入廚房。
  4. 公共區域各項食品及飮品皆可免費取用，拿取時請斟酌自身需求，勿浪費食物。
  5. 免費提供之食品及飮品僅限園區內使用，勿攜帶未開封之物品離開園區。

第六條　停車公約

  1. 園區大門於當日住客到齊後將會關閉，若有需要進出園區，請聯繫工作人員。
  2. 停車場僅提供停車服務，若發生行車糾紛或是損毀他人車輛之行為，請車主雙方自行溝通處理。

第七條　注意事項

  1. 本園區之房價因應檔期與專案活動為浮動房價，若有任何疑慮請私訊官方客服詢問，園區不主動通知更改專案。
  2. 退款作業自申請退款日起算約 14~20 天左右（不含假日）工作天完成退款。
  3. 因故取消辦理退費者，均需酌收匯費(依匯款筆數為單位)。
  4. 因取消、改期而保留之訂金，需於一年內使用，並於第一次訂房日起一年內為限，僅限改期一次。
  5. 改期之費用依照新入住日房價計算，費用若有不足需補足額，未使用完之訂金可第一次訂房日半年內使用。

第八條　曲水左鎮付款規範既取消政策

  1. 使用本園區網路訂房系統者，需同意支付所訂房之房價總金額，以確定保留線上訂房之房間與價格之權利，並於網站上完成信用卡付款後，將立即由您提供之信用卡帳號扣款。
  2. 官方網站上所公佈的價格，皆為該帳篷之定價，在線上訂房系統中所提供之確認付款階段的價格，才是實際售價。
  3. 若對價格有所疑問，請致電詢問相關細節後再行訂房。取消網路訂單所衍生的扣款手續費，須由訂房者自行負擔。
  4. 本園區非線上訂房訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取「本筆訂單房價總額的30%」做為訂金。並依法令規定比率進行取消訂房之扣款：
    ★旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額 100% 。
    ★旅客於住宿日前 1 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 80%。
    ★旅客於住宿日前 2-3 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 70%。
    ★旅客於住宿日前 4-6 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 60%。
    ★旅客於住宿日前 7-9 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 50%。
    ★旅客於住宿日前 10-13 日內取消訂房扣房價預付訂金金額 30%。
    ★旅客於住宿日前 14 日前（含14日）取消訂房扣房價預付訂金金額 0%。
    ★本園區若有限時、限量訂房，房價及內容將依飯店專案的不同而有所調整，實際訂金扣款比例依專案內容公佈為準。
    ★若要延期，訂金僅保留半年（第一次訂房日起半年內），敬請於半年之內來電告知新的住房日期（每筆訂單僅限延期一次），超過訂金保留期限恕不退還訂金。
  5. 24小時聯絡專線：(06)573-2880，緊急聯絡電話：0933668936
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